Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 8qbets

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 8qbets ("Chúng tôi", "Nền tảng" hoặc "Công ty") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng" hoặc "Bạn") khi bạn truy cập và sử dụng website 8qbets.app cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Phạm Vi & Đối Tượng Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 8qbets tại địa chỉ 8qbets.app, bao gồm người dùng chưa đăng ký, người chơi đã có tài khoản và mọi đối tượng tương tác với bất kỳ dịch vụ nào do 8qbets cung cấp.

Chính sách này bao gồm việc xử lý dữ liệu cá nhân trong các bối cảnh sau:

• Đăng ký tài khoản và quản lý hồ sơ người dùng tại 8qbets.
• Thực hiện các giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền và rút tiền VNĐ.
• Tham gia các trò chơi, đặt cược thể thao và sử dụng dịch vụ casino trực tuyến.
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 8qbets.
• Nhận thông báo khuyến mãi, tin tức và các thông tin liên lạc từ 8qbets.
• Duyệt và tương tác với nội dung trên website 8qbets.app.

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

8qbets chỉ thu thập các loại dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Dưới đây là các danh mục dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, phiên bản hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông số thiết bị.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử điều hướng, trang đã xem, thời lượng truy cập và các hành động tương tác trên nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ được xác định qua địa chỉ IP (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cược, số dư tài khoản và nhật ký hoạt động tài chính.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện và dữ liệu phân tích ẩn danh.

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 8qbets có thể nhận dữ liệu từ các đơn vị đối tác để xác minh danh tính, phát hiện gian lận hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Dữ liệu này bao gồm thông tin từ các nhà cung cấp dịch vụ xác minh KYC, cổng thanh toán như MoMo và ZaloPay, và các cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

8qbets sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài các mục đích đã được công bố:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch tài chính và cung cấp trải nghiệm cá cược tại 8qbets.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và xác minh người chơi đủ 18 tuổi.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi và tin tức từ 8qbets (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu hóa giao diện, hiệu năng và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin người dùng theo yêu cầu của cơ quan nhà nước và quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và kích hoạt các biện pháp can thiệp phù hợp.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

8qbets xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản 8qbets.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc về KYC, AML và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — không xâm phạm quyền lợi của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích tùy chọn như nhận email khuyến mãi, 8qbets chỉ xử lý dữ liệu sau khi có sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện từ bạn.

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

8qbets cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV — chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Đối tác xác minh KYC: Các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính độc lập được chứng nhận, chỉ nhận thông tin cần thiết cho quy trình xác minh.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng máy chủ, bảo mật và phân tích — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 8qbets.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý bắt buộc.
• Phòng chống gian lận: Các tổ chức chuyên về phòng chống gian lận và rửa tiền trong phạm vi được phép theo quy định pháp luật.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

8qbets sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng.

6.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và hoạt động cơ bản của nền tảng. Không thể tắt các cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt cá nhân của bạn để cải thiện trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với 8q bets để cải thiện hiệu năng và giao diện.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản người dùng.

6.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa các cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của 8qbets. Để biết thêm cách quản lý cookie trên từng trình duyệt, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang sử dụng.

Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

7.1 Thời gian lưu trữ

8qbets chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động tại 8qbets.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Dữ liệu KYC: Lưu trữ trong thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký hệ thống: Xóa sau 12 tháng kể từ ngày ghi nhận, trừ khi cần thiết cho mục đích điều tra.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu không bắt buộc lưu giữ theo pháp lý sẽ được xóa trong vòng 90 ngày kể từ ngày đóng tài khoản.

7.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

8qbets triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 — tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng hiện đại.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng AES-256 trên toàn bộ hệ thống lưu trữ.
• Tường lửa đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị viên và các giao dịch tài chính quan trọng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với lưu trữ ngoài vùng địa lý (off-site backup).

Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định pháp luật liên quan tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 8qbets:

8.1 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với 8qbets qua email [email protected] với tiêu đề email "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dữ Liệu Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

8qbets nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Dịch vụ cá cược trực tuyến của 8qbets chỉ dành riêng cho người đã đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh KYC của 8qbets bao gồm bước xác nhận độ tuổi bắt buộc. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

8qbets có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo vệ dữ liệu.

Khi có thay đổi quan trọng, 8qbets sẽ thông báo cho bạn thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 8qbets.app trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký tài khoản của bạn.
• Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập vào tài khoản 8qbets.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8qbets sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 8qbets xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề email: "Yêu cầu về quyền riêng tư / Chính sách bảo mật"
• Live Chat trực tiếp: Truy cập 8qbets.app và nhấn vào nút hỗ trợ trực tiếp — phục vụ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Telegram & Zalo: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của 8qbets — thời gian phản hồi trung bình 2–5 phút.