Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 8qbets

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người chơi" hoặc "Bạn") và 8qbets ("Chúng tôi", "Công ty" hoặc "Nền tảng") liên quan đến việc truy cập và sử dụng website 8qbets.app cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

8qbets là nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp dịch vụ giải trí bao gồm casino trực tiếp, xóc đĩa truyền thống, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các trò chơi liên quan tại địa chỉ 8qbets.app.

1.1 Các định nghĩa chính

• "Tài khoản" — Tài khoản cá nhân được tạo bởi Người chơi sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh danh tính tại 8qbets.
• "Số dư" — Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Người chơi tại 8qbets, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng" — Khoản tiền hoặc lợi ích được 8qbets cấp theo các chương trình khuyến mãi với điều kiện sử dụng riêng.
• "Giao dịch" — Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền hoặc chuyển khoản nào được thực hiện qua tài khoản 8qbets.
• "Trò chơi" — Toàn bộ các sản phẩm giải trí có thưởng được cung cấp trên nền tảng 8qbets.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập nền tảng 8qbets từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm tất cả 63 tỉnh thành trực thuộc Trung ương. 8qbets có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho người dùng thuộc các khu vực địa lý bị hạn chế theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký tài khoản tại 8qbets, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Là cá nhân — không phải pháp nhân, tổ chức hay doanh nghiệp.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm tham gia cờ bạc theo bất kỳ quy định pháp luật nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 8qbets.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân của nhân viên 8qbets.

Quy Định Về Tài Khoản Người Chơi

3.1 Trách nhiệm bảo mật

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản 8qbets, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được xem là hành động của chủ tài khoản.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho 8qbets nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản.
• 8qbets không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do lỗi bảo mật từ phía người chơi.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

8qbets có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp một hoặc nhiều tài liệu sau:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Ảnh chụp khuôn mặt cùng tài liệu tùy thân (selfie).
• Bằng chứng về phương thức thanh toán được sử dụng.
• Bằng chứng về địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng).

Trong thời gian chờ xác minh, 8qbets có quyền tạm thời đình chỉ các giao dịch rút tiền. Từ chối hoặc trì hoãn cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

Người chơi có thể nạp tiền vào tài khoản 8qbets thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian từ 5 đến 15 phút đối với các giao dịch thông thường. 8qbets có quyền thực hiện kiểm tra bổ sung trước khi chấp thuận rút tiền, đặc biệt với các giao dịch có giá trị lớn.

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng.
• Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải trùng với tên đã đăng ký tại 8qbets.
• Tiền thưởng phải hoàn thành đủ vòng cược quy định trước khi có thể rút.
• 8qbets không thu phí giao dịch rút tiền — chi phí (nếu có) do đơn vị trung gian thanh toán thu.

Quy Định Đặt Cược

Tất cả các kết quả trò chơi tại 8qbets được xác định bởi hệ thống Máy tạo số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) đã được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập, hoặc bởi sự kiện thực tế trong trường hợp cá cược thể thao và đá gà trực tiếp.

5.1 Hiệu lực của cược

• Lệnh cược đã được xác nhận và ghi nhận trong hệ thống được coi là có hiệu lực và không thể hủy.
• Trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, 8qbets có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền cược.
• 8qbets có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào nếu phát hiện lỗi định giá, lỗi hệ thống hoặc dấu hiệu gian lận.

5.2 Tranh chấp kết quả

Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả trò chơi, quyết định của 8qbets dựa trên dữ liệu máy chủ sẽ là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc. Người chơi có thể gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện tranh chấp xảy ra.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

8qbets thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trong thời gian quy định của từng chương trình.
• Vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi tiền thưởng có thể rút ra.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• 8qbets có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Khuyến mãi không được sử dụng kết hợp với nhau trừ khi được nêu rõ trong điều kiện chương trình.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 8qbets:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống.
• Lợi dụng lỗi hệ thống, lỗi phần mềm hoặc sai sót kỹ thuật để trục lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện bất kỳ hành vi rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp nào qua nền tảng.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm việc đặt cược hai chiều để đạt điều kiện vòng cược mà không có rủi ro thực sự.
• Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc chia sẻ thông tin chiến lược có hệ thống nhằm trục lợi.
• Sử dụng tài khoản 8qbets để thay mặt hoặc đại diện cho bên thứ ba mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của 8qbets.
• Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc cố ý phá hoại hệ thống, cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 8qbets.

Chơi Có Trách Nhiệm

8qbets cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn và lành mạnh. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và tác động tiêu cực đến một số cá nhân nếu không được kiểm soát đúng cách.

8.1 Công cụ tự bảo vệ

Người chơi có thể sử dụng các công cụ sau đây tại bất kỳ thời điểm nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 8qbets:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Kiểm soát tổng số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng thua lỗ tối đa để tự động tạm dừng hoạt động cá cược.
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản trong thời gian từ 1 tuần đến 5 năm hoặc vĩnh viễn.
• Thời gian thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời lượng chơi của bạn.

Giới Hạn Trách Nhiệm

8qbets cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo tình trạng hiện có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8qbets không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất tài chính phát sinh do lỗi kết nối internet từ phía người chơi.
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính liên quan.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người chơi.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 8qbets đối với bất kỳ khiếu nại nào từ người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh sự kiện dẫn đến khiếu nại.

Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu Cá Nhân

Việc thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 8qbets, được công bố tại địa chỉ 8qbets.app/chinh-sach-bao-mat. Chính sách bảo mật là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.

Bằng cách sử dụng dịch vụ 8qbets, bạn đồng ý cho phép chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích đã nêu trong Chính sách bảo mật, bao gồm việc xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận, và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.

Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản 8qbets vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần hoàn tất các giao dịch đang xử lý và rút hết số dư còn lại.

11.2 Đình chỉ hoặc đóng tài khoản bởi 8qbets

8qbets có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không hợp lệ trong quá trình đăng ký hoặc KYC.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Điều Khoản Chung

12.1 Sửa đổi điều khoản

8qbets có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

12.2 Tính độc lập của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi bởi cơ quan có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

12.3 Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết theo thủ tục pháp lý được áp dụng tại Việt Nam.

12.4 Liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 8qbets qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 2–5 phút)
• Live Chat trực tiếp trên website 8qbets.app — hoạt động 24/7
• Kênh hỗ trợ Telegram và Zalo — hỗ trợ bằng tiếng Việt